SPEDIZIONE

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I tempi di spedizione comunicati sono da intendersi in giorni lavorativi. Per giorno lavorativo si intende dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Ricorda che se effettui l'ordine durante il fine settimana, la tua richiesta sarà presa in carico il primo giorno lavorativo utile. In ogni caso, riceverai un'e-mail con un link di conferma quando il tuo ordine sarà pronto per la spedizione.

Eventuali richieste di preavviso telefonico, consegna al piano, sono gestibili quando inserite all'interno del campo note (prima della chiusura dell'ordine).

*I tempi di consegna in alcuni periodi dell’anno potrebbero aumentare a causa di sovraccarico (esempio festività natalizie, ferie, inventario interno).

Se sei assente al momento della consegna, il corriere Poste Italiane lascerà un tagliando attestante il passaggio e verrà inviata una e-mail che avvisa del tentativo di consegna andato a vuoto e del secondo passaggio pianificato. Solitamente il secondo passaggio pianificato è il giorno successivo.

Se ancora il secondo tentativo di consegna va a vuoto, verrà lasciato un ulteriore tagliando con l'avviso di giacenza di 7gg.

Se il pacco non viene ritirato dalla giacenza, vi chiediamo di contattare il nostro Servizio Clienti affinché possa contattarti e determinare una nuova consegna o, in mancanza, il pacco ci verrà restituito.

Ti ricordiamo che una volta evaso il tuo ordine, Weleda ti invia un' e-mail con un link dove potrai visualizzare lo stato del tuo ordine.

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